مدیریت مشتریان
- تعريف مشتریان
- تعريف انواع شکايات دريافتي از مشتریان
- ایجاد چک ليستهای مختلف نظرسنجی
- امکان تعریف گردش کار برای اجرای نظرسنجی
- امکان تعریف دسترسی برای مشتریان جهت ثبت نظرات و شکايات
- ارسال مکانیزه فرمهای نظرسنجی برای مشتریان
- ارسال هشدار (آلارم) براي انجام نظرسنجي در دوره هاي معين
- امکان پيگيري مکانیزه رفع موارد مورد شکايت
- تعريف اقدام اصلاحي براي شکايات یا عدم انطباق های مرتبط با نظرسنجی
- گزارشگيري از کليه موارد فوق
